Términos & Condiciones
Comercial Hidalgo Chile
Somos una tienda física y virtual, en nuestro ecommerce encontrarás productos de calidad a precios bajos nuestro sitio web www.comercialhidalgochile.cl
Nuestro receptor de pagos online es Flow , recibe pagos asociados a tarjetas de crédito o débito.
Aquí encontraras especificaciones sobre los procesos de compra, despacho y garantías. En caso de requerir mayor información no dudes en escribirnos a comercialhidalgochile@gmail.com
Ordenes de compra o pedidos
- Una vez realizada la compra llegará un correo de confirmación de pago y especificaciones de compra .
- Cada pedido tiene un número único con el cual puedes realizar consultas sobre el estado del mismo.
Las ordenes de compras se imprimen una vez al día , desde la más antigua a la más nueva . (Solo una vez por día )
Se envían a bodega para su preparación y posterior despacho a la empresa de transporte que usted seleccionó .
Tiempo de entrega
Todos las compras , envíos a Regiones , retiros en nuestra bodega o delivery dentro de la Región Metropolitana tienen un tiempo estimado de despacho de 72 horas hábiles (inclusive)
- Sábados y Domingos no se realizan Envios .
Una vez entregada su compra al transporte , es responsabilidad de la empresa de envíos informar tiempos de entrega y/o modificar cualquier error de digitación, redireccionar paquetes etc.
-Asimismo si recibe algún producto con daño , debe realizar el respectivo reclamo a la empresa en cuestión (se sugiere algún documento o imagen que valide el reclamo )
Costo del despacho
El costo del despacho en santiago provincia es de $4990 a domicilio .
Los costos de los transportes tradicionales quedan sujeto a peso , dimensiones y destino de las encomiendas , revisar directamente con cada empresa el costo a pagar.
Garantía
-Todos los productos electrónicos tienen una garantía legal de 6 meses .
Si en el periodo el producto presenta daño existe un servicio técnico especializado . Asimismo siempre existe la opción de cambio.
-Notas de crédito , se efectúan dentro de los 10 días posteriores a la compra , producto nuevo sin uso y en las mismas condiciones de compra .
-Productos de cuidado personal , ropa de cama no tiene cambio ni devolución (excepto si está nuevo )
-Pérdidas , robos , daños es de exclusiva responsabilidad de la empresa que transporta su compra ya que desde nuestra bodega los productos se revisan y prueban antes de empacar.
-No aplica cambios ni devoluciones por expectativas , colores , diseños entre otros .
Los productos se venden surtidos según disponibilidad.
Reclamo Garantía: Escribir al correo post venta comercialhidalgochile@gmail.com
Embalaje
Los costos asociados al empaque de su compra, no se incluyen en el total de la venta usted debe considerar que las empresas de transporte informan tipos de empaque sin embargo ellos no proveen de implementos que cumplan los estándares que ellos sugieren como por ejemplo cajas , papel burbuja , cinta frágil para el armado de las compras ( estás llegan listas y las entregamos para su recepción).
